Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά δεδομένα μόνο για προκαθορισμένους, νόμιμους σκοπούς και χρησιμοποιούμε την κατάλληλη νομική βάση. Μπορείτε να διαβάσετε ποιοι σκοποί και νομικές βάσεις χρησιμοποιούνται για κάθε ομάδα ατόμων στις παρακάτω ενότητες.
Διατηρούμε τα προσωπικά δεδομένα μόνο για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση του σκοπού της επεξεργασίας για τον οποίο συλλέχθηκαν τα προσωπικά δεδομένα. Όταν επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά δεδομένα βάσει της συγκατάθεσής σας, τα επεξεργαζόμαστε μέχρι την ανάκλησή της. Τις προθεσμίες διατήρησης για την επεξεργασία ανά σκοπό τις ορίζουμε λεπτομερέστερα στις παρακάτω ενότητες.
Συλλέγουμε τα δεδομένα σας όταν επικοινωνείτε μαζί μας για προϊόντα, υπηρεσίες ή πληροφορίες, εγγράφεστε στις ιστοσελίδες μας, συμμετέχετε σε δημόσια φόρουμ ή άλλες δραστηριότητες στα ψηφιακά μας εργαλεία, απαντάτε σε έρευνες πελατών ή επικοινωνείτε μαζί μας με οποιονδήποτε άλλο τρόπο. Συλλέγουμε δεδομένα μέσω διαφόρων τεχνολογιών, όπως τα «cookies». Μπορείτε να διαβάσετε περισσότερα σχετικά με τα cookies στην ΠΟΛΙΤΙΚΗ COOKIES.
Τα προσωπικά σας δεδομένα επεξεργαζόμαστε για διάφορους σκοπούς, ανάλογα με τη σχέση που έχετε μαζί μας.
Εάν επισκεφθείτε το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, αποθηκεύουμε και διαβάζουμε μικρά αρχεία στη συσκευή σας, όπως τα cookies. Ορισμένα cookies μας επιτρέπουν να συνδέουμε τις δραστηριότητές σας κατά την περιήγηση στις σελίδες μας, από τη στιγμή που ανοίγετε το παράθυρο του προγράμματος περιήγησης έως τη στιγμή που το κλείνετε. Μόλις κλείσετε το παράθυρο του προγράμματος περιήγησης, τα αντίστοιχα cookies διαγράφονται.
Τέτοια cookies μας βοηθούν:
Τα δεδομένα για τη συμπεριφορά σας στις ιστοσελίδες δεν συλλέγονται μόνο μέσω cookies. Τα συμπληρώνουμε επίσης με τα εξής δεδομένα:
| Σκοπός επεξεργασίας | Προσωπικά δεδομένα που επεξεργαζόμαστε | Νομική βάση | Διάρκεια αποθήκευσης |
| Ολοκλήρωση αγοράς στην ιστοσελίδα μας | – όνομα και επώνυμο | Σύμβαση | 5 χρόνια από την ολοκλήρωση της παραγγελίας. |
| Επικοινωνία μαζί σας βάσει της παραγγελίας σας | ime in priimek; – naslov za dostavo – naslov elektronske pošte – kontaktna telefonska številka – država bivanja | Σύμβαση | 5 χρόνια από την ολοκλήρωση της παραγγελίας. |
| Αποστολή ενημερωτικών δελτίων (newsletter) | ηλεκτρονική διεύθυνση (email), όνομα και επώνυμο | Νόμος | Μέχρι την ανάκληση. |
| Εμπορική επικοινωνία βάσει προφίλ | Δεδομένα από το προφίλ | Συγκατάθεση | Μέχρι την ανάκληση. |
| Αποστολή ερευνών ικανοποίησης πελατών | ηλεκτρονική διεύθυνση (email), όνομα και επώνυμο, δεδομένα από την έρευνα | Νόμιμο συμφέρον για τη βελτιστοποίηση των επιχειρηματικών διαδικασιών και την παροχή κατάλληλης προσφοράς | 1 χρόνο από την ολοκλήρωση της έρευνας. |
| Διενέργεια στατιστικών αναλύσεων | Συγκεντρωτικά δεδομένα για αγορές, προβολές και άλλες δραστηριότητες στον ιστότοπο, τα οποία δεν επιτρέπουν την ταυτοποίηση του ατόμου. | Νόμιμο συμφέρον για τη βελτιστοποίηση των επιχειρηματικών διαδικασιών και την εξασφάλιση κατάλληλης προσφοράς. | 1 χρόνος |
| Προσωπικά δεδομένα που επεξεργαζόμαστε | Νομική βάση | Διάρκεια αποθήκευσης | |
| Ολοκλήρωση αγοράς στην ιστοσελίδα μας | – όνομα και επώνυμο – διεύθυνση αποστολής – διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου – αριθμός τηλεφώνου επικοινωνίας | Σύμβαση | |
| Επικοινωνία μαζί σας βάσει της παραγγελίας σας | – όνομα και επώνυμο – διεύθυνση αποστολής – διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου – αριθμός τηλεφώνου επικοινωνίας – χώρα διαμονής | Σύμβαση | |
| Αποστολή ενημερωτικών δελτίων (newsletter) | ηλεκτρονική διεύθυνση (email), όνομα και επώνυμο | Νόμος | Μέχρι την ανάκληση. |
| Εμπορική επικοινωνία βάσει προφίλ | Δεδομένα από το προφίλΔεδομένα από το προφίλ | Συγκατάθεση | Μέχρι την ανάκληση. |
| Αποστολή ερευνών ικανοποίησης πελατών |
| Νόμιμο συμφέρον για τη βελτιστοποίηση των επιχειρηματικών διαδικασιών και την παροχή κατάλληλης προσφοράς | |
| Διενέργεια στατιστικών αναλύσεων | Συγκεντρωτικά δεδομένα σχετικά με αγορές, προβολές και άλλες δραστηριότητες στον ιστότοπο, τα οποία δεν επιτρέπουν την ταυτοποίηση του ατόμου. | Νόμιμο συμφέρον για τη βελτιστοποίηση των επιχειρηματικών διαδικασιών και την εξασφάλιση κατάλληλης προσφοράς. | 1 χρόνος |
Η ικανοποίησή σας από τις υπηρεσίες μας μετριέται με βάση την έρευνα NPS, την οποία σας στέλνουμε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Ο ερωτηματολόγος αποστέλλεται σε τυχαίους χρήστες που πραγματοποίησαν αγορά από εμάς τον προηγούμενο μήνα. Τα αποτελέσματα της έρευνας είναι αποκλειστικά για εσωτερική χρήση.
Πρέπει επίσης να εκπληρώνουμε ορισμένες υποχρεώσεις που επιβάλλονται από τους νόμους. Εάν επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα για αυτόν τον λόγο, δεν χρειάζεται η συγκατάθεσή σας για αυτήν την επεξεργασία. Με βάση αυτή τη νομική βάση, επεξεργαζόμαστε τα αναγνωριστικά και επικοινωνιακά σας στοιχεία, καθώς και τα δεδομένα σχετικά με τις παραγγελίες σας, προκειμένου να συμμορφωθούμε με τους εκάστοτε ισχύοντες νόμους, οι οποίοι κατά την ημερομηνία σύνταξης του παρόντος μνημονίου είναι οι εξής:
– Αστικός Κώδικας (OZ)
– Νόμος περί Προστασίας Καταναλωτών (ZVPot)
– Νόμος περί Φόρου Προστιθέμενης Αξίας (ZDDV-1)
– Νόμος περί Φορολογικής Επιβεβαίωσης Λογαριασμών (ZDavPR)
– Νόμος περί Λογιστικής (ZR)
– Νόμος περί Ηλεκτρονικών Επικοινωνιών (ZEKom)
– Νόμος για την Καταπολέμηση της Χρηματοδότησης της Τρομοκρατίας και του Ξεπλύματος Χρημάτων (ZPPDFT-1).
Για τον σκοπό αυτό, χρησιμοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα για το μέγιστο διάστημα των 10 ετών (συν το τρέχον έτος) μετά την έκδοση του τελευταίου εγγράφου σχετικά με την παραγγελία σας.
Τα προσωπικά σας δεδομένα δεν θα διαβιβαστούν σε άλλους, εκτός από τις εξής περιπτώσεις:
– Όταν συνδεδεμένες εταιρείες ή τρίτα μέρη παρέχουν υπηρεσίες εκ μέρους μας, όπως για παράδειγμα να απαντούν στα αιτήματά σας ή να παραδίδουν πακέτα και υπηρεσίες εξυπηρέτησης πελατών, κ.λπ. Σε αυτές τις εταιρείες απαγορεύεται να χρησιμοποιούν τα προσωπικά σας δεδομένα για άλλους σκοπούς εκτός από αυτούς που έχουμε ζητήσει ή που απαιτεί η νομοθεσία. Αυτό περιλαμβάνει π.χ. υπηρεσίες ταχυμεταφορών, προμηθευτές αποστολής email, κ.λπ.
– Όταν μοιραζόμαστε προσωπικά δεδομένα εντός της εταιρείας ή με τρίτους προκειμένου να εξασφαλίσουμε την ασφάλεια και την προστασία των πελατών μας, να προστατεύσουμε τα δικαιώματα και την ιδιοκτησία μας σύμφωνα με νομικές διαδικασίες ή σε άλλες περιπτώσεις όπου καλή πίστη πιστεύουμε ότι η αποκάλυψη απαιτείται από το νόμο. Αυτό περιλαμβάνει π.χ. συμβούλους IT και χρηματοοικονομικούς συμβούλους, εξωτερικούς νομικούς συμβούλους, κ.λπ.
Όλες οι τρίτες εταιρείες με τις οποίες μοιραζόμαστε προσωπικά δεδομένα είναι υποχρεωμένες να προστατεύουν τα προσωπικά δεδομένα με ξεχωριστή σύμβαση. Επιπλέον, οι τρίτοι δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιούν αυτά τα προσωπικά δεδομένα για σκοπούς εκτός των προσωπικών δεδομένων που καθορίζονται στη σύμβαση.
Η ασφάλεια και η εμπιστοσύνη των προσωπικών σας δεδομένων είναι εξαιρετικής σημασίας για εμάς. Η εταιρεία μας εφαρμόζει τακτικά τεχνικά, διοικητικά και φυσικά μέτρα ασφαλείας, προκειμένου να προστατεύσει τα δεδομένα από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, αποκάλυψη και χρήση.
Τα μέτρα αυτά περιλαμβάνουν:
– Τακτική αναβάθμιση του λογισμικού, του υλικού και των εφαρμογών,
– Εκπαίδευση του προσωπικού,
– Έλεγχος των αναδόχων επεξεργασίας δεδομένων, και
– Προστασία των επαγγελματικών χώρων.
Έχετε τη δυνατότητα να ασκήσετε τα δικαιώματά σας επικοινωνώντας μαζί μας γραπτώς στη διεύθυνση Pr3viz d.o.o., Esoteriki Periferiaki (Internal Ring Road), Thesi Dialogis OSE – Parodos Sof.Venizelou, 54628 Thessaloniki, με την ένδειξη “προστασία προσωπικών δεδομένων”, ή μέσω email στη διεύθυνση admin@bosonoga-obutev.si (υπεύθυνος είναι ο Rok Upelj, διευθυντής) με θέμα “προστασία προσωπικών δεδομένων”.
Διαθέτετε τα εξής δικαιώματα:
Πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα: Μπορείτε να ζητήσετε πληροφορίες σχετικά με το εάν επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα σας, και σε περίπτωση που ναι, μπορείτε να ζητήσετε πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα και πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία τους (ποια δεδομένα επεξεργαζόμαστε και από πού προέρχονται).
Διόρθωση προσωπικών δεδομένων: Μπορείτε να ζητήσετε να διορθώσουμε ή να συμπληρώσουμε τα ελλιπή ή ανακριβή δεδομένα που επεξεργαζόμαστε για εσάς.
Περιορισμός επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων: Μπορείτε να ζητήσετε να περιορίσουμε την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων (π.χ. κατά τη διάρκεια της επαλήθευσης της ακρίβειας ή της πληρότητας των προσωπικών σας δεδομένων).
Διαγραφή προσωπικών δεδομένων: Μπορείτε να ζητήσετε να διαγράψουμε τα προσωπικά σας δεδομένα (δεν μπορούμε να διαγράψουμε προσωπικά δεδομένα που διατηρούμε λόγω νομικών απαιτήσεων ή βάσει συμβατικής σχέσης).
Εξαγωγή προσωπικών δεδομένων: Μπορείτε να ζητήσετε να σας παρέχουμε τα προσωπικά σας δεδομένα που μας έχετε κοινοποιήσει σε δομημένη, ευρέως χρησιμοποιούμενη και αναγνώσιμη από μηχανές μορφή.
Ανάκληση συγκατάθεσης: Έχετε το δικαίωμα να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας για τη χρήση των προσωπικών σας δεδομένων οποιαδήποτε στιγμή. Η συγκατάθεση μπορεί να ανακληθεί με οποιονδήποτε τρόπο καθορίζεται σε αυτήν την Πολιτική. Η ανάκληση της συγκατάθεσης δεν έχει αρνητικές συνέπειες, ωστόσο, ενδέχεται να μην μπορέσουμε να σας παρέχουμε ορισμένες υπηρεσίες λόγω της ανάκλησης.
Αντίρρηση στην επεξεργασία προσωπικών δεδομένων: Έχετε το δικαίωμα να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, όταν αυτή αφορά την επεξεργασία για σκοπούς άμεσου μάρκετινγκ ή για τη διαβίβαση των προσωπικών σας δεδομένων σε τρίτους για σκοπούς άμεσου μάρκετινγκ. Μπορείτε επίσης να αντιταχθείτε στην επεξεργασία όταν χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για σκοπούς άμεσου μάρκετινγκ με εξατομικευμένες προσφορές (profiling). Η αντίρρηση μπορεί να υποβληθεί με οποιονδήποτε τρόπο καθορίζεται σε αυτήν την Πολιτική.
Δικαίωμα στη φορητότητα των δεδομένων: Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε την εξαγωγή των προσωπικών δεδομένων που μας έχετε κοινοποιήσει. Θα σας παρέχουμε τα δεδομένα σε δομημένη, ευρέως χρησιμοποιούμενη και αναγνώσιμη από μηχανές μορφή. Έχετε το δικαίωμα να διαβιβάσετε αυτά τα δεδομένα σε άλλο υπεύθυνο επεξεργασίας της επιλογής σας. Όταν είναι τεχνικά εφικτό, μπορείτε να ζητήσετε την άμεση διαβίβαση των προσωπικών σας δεδομένων σε άλλο υπεύθυνο επεξεργασίας.
Pr3viz d.o.o., Esoteriki Periferiaki (Internal Ring Road), Thesi
Dialogis OSE – Parodos Sof.Venizelou, 54628 Thessaloniki (υπεύθυνος είναι ο Rok Upelj, διευθυντής)